30 dni na wymianę lub zwrot
Nie ten fason? A może chciałabyś zmienić kolor?
Masz 30 dni na podjęcie decyzji!
Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że każdy musi mieć odpowiedni czas na podjęcie dobrej decyzji .
Właśnie z tego względu dajemy wszystkim naszym klientkom aż 30 dni na zwrot lub wymianę!
Jeżeli wybrałaś zły rozmiar lub kolor, masz szansę ponownie wybrać produkt.
Przy wymianie nie musisz dopłacać za przesyłkę – to my pokrywamy koszty ponownego wysłania !
Chcesz zwrócić towar?
Jeżeli zakup był nietrafiony i pragniesz zwrócić zakupione obuwie, również masz na to 30 dni. W takim przypadku – na wskazane przez Ciebie konto – oddamy całość wpłaconej kwoty. Jako klientka musisz jednak pokryć koszty odesłania produktu do nas.
Chcesz wymienić towar?
Jeśli chcesz wymienić towar szybko dokonaj nowego zamówienia, aby nikt przed tobą go nie wykupił, jeśli chcesz otrzymać paczkę szybciej opłać nowe zamówienie, a my po otrzymaniu zwrotu przelejemy w ciągu 48 godziny pieniądze za zwracany towar.
Jak przygotować towar do wysyłki?
Wysyłając towar staramy się go właściwie zabezpieczyć i o to samo prosimy nasze klientki przy jego wymianie lub zwrocie. Prosimy, aby towar nie był zniszczony i był zapakowany w oryginalne opakowanie. Obuwie powinno się przymierzać na miękkim podłożu np. dywanie. Nie usuwaj oryginalnych metek, nie ubrudź obuwia.
Jak szybko dokonać wymiany lub zwrotu ?
Do szybkiej wymiany lub zwrot posiadamy specjały moduł, a by go użyć zaloguj się na swoje konto .
- przejdź do zakładki Historia i szczegóły zamówienia
- wybierz z listy zamówienie i kliknij przycisk szczegóły
- zaznacz produkty które chcesz zwrócić
- przejdź do sekcji zwrot towaru i podaj powód zwrotu, zatwierdź przyciskiem zwróć towar
- wydrukuj formularz zwrotu i załącz go do paczki.
Moduł umożliwia śledzenie zwrotu i wyświetla 3 statusy
- Oczekiwanie na paczkę,
- Paczka otrzymana
- Zwrot zakończony ( pieniądze zostały zwrócone, lub obuwie na wymiane zostało wysłane )
Oczywiście jeśli nie masz drukarki możesz formularz wypełnić odręcznie i załączyć go do wysyłki. Prosimy o wypełnienie formularza papierowego na podstawie jego elektronicznie wypełnionej wersji.
O czym powinnaś pamiętać?
1. Włóż obuwie i formularz do oryginalnego pudełka.
2. Na paczce umieść napis „ZWROT” lub „WYMIANA” - to bardzo ułatwi nam pracę i przyspieszy proces wymiany lub zwrotu pieniędzy.
3. Wyślij przygotowaną przesyłkę na nasz adres: 90-457 Łódź ul. Piotrkowska 275 m 1